特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

台积电盘中涨超6% 总市值超伯克希尔：芯片巨头强势崛起

台北 - 2024年6月12日，台积电（TSMC）在美股盘中涨超6%，股价突破176美元/股，市值超过9100亿美元，首次超越沃伦·巴菲特旗下伯克希尔·哈撒韦（BRK.A），成为美股市值第七大上市公司。

台积电股价上涨，主要得益于以下几个因素：

• 全球芯片需求旺盛。受智能手机、汽车、数据中心等行业需求增长推动，全球芯片需求持续旺盛。台积电作为全球最大的芯片代工企业，能够充分受益于这一趋势。
• 台积电2nm芯片进展顺利。台积电2nm芯片预计将于2025年量产，这将是世界上最先进的芯片制造工艺之一。台积电2nm芯片的进展顺利，提振了投资者信心。
• 美联储加息预期减弱。近期，美联储加息预期有所减弱，这利好科技股表现。

台积电股价上涨，也反映出市场对芯片行业发展前景的乐观预期。随着全球数字化转型进程的加快，芯片需求将继续增长，台积电作为芯片行业的龙头企业，有望继续保持强劲增长势头。

值得注意的是，台积电是美国股市的重要组成部分。台积电股价上涨，也将推动美股指数走高。

台积电股价上涨，也引发了市场对全球芯片产业格局变化的担忧。台积电的强势崛起，可能会对其他芯片厂商造成压力。

总体而言，台积电股价上涨是芯片行业发展的一个重要信号。未来，台积电将如何发展，值得市场关注。

附赠：

• 台积电官网：https://www.tsmc.com/chinese
• 伯克希尔·哈撒韦官网：https://www.berkshirehathaway.com/

通过此次新闻稿的撰写，我更加了解了台积电股价上涨的背景和原因，以及对芯片行业和全球股市的影响。相信随着芯片技术的不断进步和应用领域的不断拓宽，芯片行业将迎来更加广阔的发展前景。